FAQ
Q
再入荷予定を教えてください。
A
商品の再入荷の予定は全て未定となっております。
ご不便をおかけいたしますが、購入を希望される場合は再入荷の通知をお送りすることができるため、再入荷通知のご登録をお願いいたします。
Q
バッグのお手入れ方法を教えて下さい。
A
食品を扱っていただくバッグとなりますため、定期的な洗浄や消毒のお願いをしております。
特に気をつけていただきたいのは雨に濡れた際や商品をこぼしてしまったさいです。
放置しておくと悪臭や細菌の発生原因となりますため、以下のお手入れを推奨しております。
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▼準備物
・お手入れをしたいバッグ
・おしゃれ着用の中性洗剤の薄め液
・布×2枚
▼お手入れ方法
①バッグに付属している中敷きの取り出します。
②一枚の布におしゃれ着用の中性洗剤の薄め液を付け固く絞り、中敷き、鞄の中面、鞄の外面を磨いていきます。
③きれいな水で濡らした布を固く絞り②で磨いた部分の洗剤を落とすように丁寧に磨いていきます。
④③を繰り返し、お手入れした部分すべてを風通しの良い室内で乾かしてください。
※バッグ中面のアルミ素材は傷が付きやすいため丁寧なお手入れをお願いいたします。
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Q
バッグ以外のアイテムのお取扱い予定はありますか？
A
ご興味を持っていただきまことにありがとうございます。
申し訳ございませんが、商品の追加予定などはお答えできないのですが、新商品が誕生します際には、楽しんでいただければと思います。
Q
商品の発送について、日時指定は可能ですか？
A
申し訳ございません。
恐縮ではございますが、日時指定は承っておりません。
発送が完了したタイミングで発送のご連絡をさせていただきますので、配送会社に直接ご相談いただければと思います。
Q
どれくらいの日数で届きますか？
A
注文数によって発送までの時間が左右されますが、
ご注文から最大5営業日程いただく場合がございます。
Q
今後新しいデザインの商品は発売されますか？
A
興味を持っていただきまして、誠にありがとうございます。
今後の予定につきましてはお伝え出来かねます。
既存商品の入荷や新商品の登場の際にはどうぞよろしくお願いいたします。
Q
不良品らしい商品が届いたのですが返品などはどうすればいいですか？
A
ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。
受け取られた商品がすべてわかるように、複数枚に分かれていましても問題ございませんので、撮影いただいた写真を問い合わせメールアドレス（[email protected]）まで、お送りいただけますでしょうか？
担当部署にて確認させていただいた後に折り返しご連絡をさせていただきます。